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Support
Schreib uns an support@revancha.app – auf Deutsch, Englisch, Spanisch, Italienisch oder Französisch. Wir antworten meist innerhalb von zwei Werktagen. Bei einem Fehler nenn uns die Modelle von iPhone und Apple Watch, die Versionen von iOS und watchOS und was du direkt davor gemacht hast. Ein Screenshot hilft.
Häufige Fragen
Brauchen meine Freunde die App?
Nein. Eine Person zählt, alle anderen sind Gäste mit nur einem Namen. Sie öffnen die Ergebnisse per Link in jedem Browser, auch auf Android.
Welche Apple Watch brauche ich?
Jede Apple Watch mit watchOS 11 oder neuer. Doppeltippen (Punkt für uns) braucht eine Series 9 oder neuer, eine Ultra 2 oder neuer oder eine SE 3 – auf anderen Modellen tippst du aufs Display. Keine Uhr? Der Zähler auf dem iPhone funktioniert auch allein.
Welche Zählregeln gibt es?
Vorteil, Golden Point und Star Point bei Einstand, Tiebreak bei 6:6, ein oder drei Sätze und auf Wunsch ein Match-Tiebreak bis 10 statt des dritten Satzes.
Wie stelle ich Pro auf einem neuen iPhone wieder her?
Melde dich im App Store mit dem Apple Account an, mit dem du Pro gekauft hast, und öffne Revancha › Einstellungen › Käufe wiederherstellen.
Wie kündige ich mein Abo?
Öffne auf dem iPhone Einstellungen › dein Name › Abonnements › Revancha Pro › Abonnement kündigen. Kündige spätestens 24 Stunden vor Ende des Zeitraums oder der Gratis-Testphase; Pro bleibt bis dahin aktiv. Pro für immer ist ein Einmalkauf – da gibt es nichts zu kündigen.
Wie bekomme ich eine Rückerstattung?
Käufe im App Store bezahlst du an Apple, deshalb entscheidet Apple über Rückerstattungen: Geh auf reportaproblem.apple.com, melde dich an, wähle „Rückerstattung anfordern“ und dann Revancha. Wir selbst können nichts erstatten.
Wo sind meine Daten und wie lösche ich sie?
Deine Matches, Spieler und Einstellungen liegen auf deinem iPhone, das laufende Match auch auf deiner Apple Watch. Es gibt kein Konto: Löschst du die App, sind diese Daten weg. Nutzungsstatistik und Absturzberichte schaltest du unter Revancha › Einstellungen › Datenschutz ab. Für Auskunft über oder Löschung von Statistik- und Kaufdaten deiner Installation schreib an support@revancha.app.